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来店型の保険ショップ「保険テラス」をご存じでしょうか。
保険の見直しや相談など、気軽に依頼できる保険相談で、家計への負担軽減や保障内容の充実といった効果もあり注目のサービスです。
ただ、サイト経由での保険相談の依頼は、担当者の顔が見えてこないため、不安という方も少なくありません。
そこでこの記事では、独自の社内教育とシステムを持ち利用者に評判の高い「保険テラス」について依頼するメリット・デメリットなど詳しく紹介していきます。
保険テラスの口コミ・評判は？
保険テラスの口コミ・評判を調査しました。
良い口コミ
保険テラスめっちゃ良き人だった
旦那社員になったらまた見直しに来よう😊— みにい☆らき推し (@pikapika_you) March 27, 2019
保険テラスで契約しました。
ここはアフターサービスが充実しています。
契約するだけが保険じゃないですから。
むしろ契約後が大切です。保険テラスは実際保険を利用する時の面倒な手続きや事務処理を代行してくれたりします。
あと、金融資産管理ノートと証券ボックスをもらえます。これが結構便利で使えます。
他の会社と比較してみてください！出典：ヤフー知恵袋
保険テラス イオン南陽店（男性30代)
自分にあったプランを提案して頂きとても良かったです これからも度々来店し、アドバイスを頂きたいと思います出典：保険相談ニアエル
悪い口コミ
もー！！もー！！昨日更新に行った保険テラスまたミスが発覚したよ！！今電話きた！もう3回目なんだけどクレーム入れて良いよな！
— snowgorilla3_3 (@snowgorilla3_3) January 28, 2019
保険テラスのCMの アドバイザー的な役の人が、偉そうすぎて
笑ってしまう、、、
絶対相談したくない、、、笑笑— 凛 (@rinrinrinasahi) September 23, 2018
相談スペースが人目に付きやすい通路沿いではあるが、清潔感◎ 通路沿いに相談スペースがあるため、人目が気になる人にとっては快適さ△かも。
出典：保険相談ニアエル
悪い口コミとしては、相談前の話にはなってしまいますが「CMが…」という声がSNSにありました。
実際に相談した方の声としては、店舗によっては「周囲が気になる」といった意見も。
また、良い口コミとしては、
- いろいろ相談に乗ってもらえる
- アフターサービスもよかった
などの声のほか、「次回も依頼したい」という口コミも多く、安心して相談できるといったところが一番の売りではないでしょうか。
「保険テラス」が選ばれる5つの理由
さて、来店型の「保険テラス」は、ほかの保険ショップとどのような点が違うのか。その5つのポイントについて詳しくお伝えします。
①「保険テラス」独自のマイスター制を導入
相談者のライフスタイルに合わせたアドバイスができるよう、「保険テラス」では社内資格制度として「マイスター制」を導入しています。
具体的には、
- 医療・介護
- がん。生活習慣病
- 死亡保障・生活設計
- 積み立て・資産形成
- 自動車・火災
上の5つの保険分野に分け、各カテゴリーの習熟度を5段階で評価。社会動向や法律なども踏まえたスキルアップに取り組んだ人材が「保険テラス」の強みです。
②保険相談スタッフの顔が見える＆指名予約もOK
「保険テラス」では、「どんなスタッフがいるのか？」「どんな保険内容に詳しいのか？」といった相談前の不安を解消できるよう、相談スタッフの名前やマイスターレベルなどをホームページや店頭で公開しています。このほか予約指名にも対応しています。
③カフェのような入りやすい雰囲気
アクセスのよいショッピングモール内に多くの店舗を構える「保険テラス」では、気軽に立ち寄れる解放感のあるエントランスが特徴的です。
店内は木目調もしくはグリーンを基調にまとめ、ゆったりとした空間に。
相談コーナーは仕切りを付けるなどプライバシーにも配慮しています。
④ドリンクサービスあり！じっくりと向き合い一人ひとりにあった提案を！
一人ひとりにあった保険プランを提供できるよう、スタッフと価値観を共有しながら一緒に考える「保険テラス」。そのため、保険相談が長くなってしまうことも。
落ち着いてじっくりと相談できるよう、ドリンクサービスを実施。ノンカフェインドリンクや子ども用のジュースなど、きめ細かな配慮がうかがえます。
⑤アフターフォローも万全
「保険テラス」では、保険相談や契約だけでなく、名義変更や住所変更、保険金請求といった各種手続きもしっかりとサポートしています。
このほか、契約者には、保険管理に役立つノートやボックスといった管理ツールの提供もあります。
「保険テラス」と当サイトNO.1、NO.2を比較！
| 商品名 | 保険テラス | 【NO.1】保険見直しラボ | 【NO.2】ほけんのぜんぶ |
| 画像 |  |
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| 特徴 | マイスター制の導入＆指名予約可 | 業界歴平均12年以上のベテランが担当 | FP取得率97％の経験豊富なコンサルタント |
| 価格 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 対応エリア | 全国（展開中） | 全国 | 全国 |
| 取扱い保険会社数 | 30社以上 | 31社 | 32社 |
| 相談スタイル | 来店型 | 訪問型・来店型（要予約） | 訪問型・電話相談 |
| 担当者 | 知識と誠実さを持つアドバイザー | 業界平均12年以上のベテラン | 年150回の定期研修を受けたお金のプロ |
| 評価 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★☆ |
| 公式 | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る |
「保険テラス」は、全国に直営店の展開中です。現在の関東・北陸・甲信越・東海・近畿・中国エリア（50店舗以上）を中心に、無料保険相談をおこなっています。
また、「保険テラス」の相談方法が来店型のみとはなりますが、マイスター制度・情報開示といった取り組みをおこない相談前の不安を解消するなど、安心して相談できる環境作りを取り組んでいます。
保険テラスに関するQ＆A
次に、来店型保険相談窓口「保険テラス」に関する気になるポイントについて紹介します。
①取り扱い保険数や種類は？損害保険の相談もできますか？
A：「保険テラス」では、取り扱い保険30社以上の中から、目的に合わせ専用の保険プランを提案しています。
生命保険だけでなく損害保険にも対応しているほか、少額短期保険やネット保険なども取り扱っています。
②予約なしで保険相談できますか？営業時間や店休日は？
A：予約優先での対応となるため、事前予約がおすすめです。土・日・祝日は込み合うことも多いため、早めの予約を。ネットおよび電話で予約が可能です。
なお、営業時間および店休日は、各店舗によりことなりますので店舗詳細にて確認ください。
③相談したら必ず加入しないといけないのでしょうか？
A：いいえ。「保険ナビ」では、無理に加入をすすめることはありません。
加入に関しては、提案した保険プランの内容を十分に検討した上で契約という流れとなります。また、すでに加入しているプラン内容が適している場合は、乗り換え（解約）をすすめこともありません。
④無料相談は初回のみですか？
A：いつもでも、何度でも無料で相談可能です。
保険の仕組みや、目的・価値観にあった保険商品の提案や説明など、わからないことがあれば何度でも無料でサポートしています。
⑤退会・解約方法は？
A：担当もしくは最寄りの保険テラスへの連絡で受け付けています。解約に必要な書類の準備をおこないます。
なお、引っ越しなどで近くに店舗がない場合には電話で問い合わせ可能です。
⑥キャンペーンやプレゼントはある？
現在プレンゼントやプレゼントは実施しておりません。
保険テラスまとめ
「どんな担当者にあたるか不安」「担当者の質が気になる」という方には、社内独自のマイスター制度のある「保険ナビ」を検討してみてはどうでしょうか。
保険知識を身につけた担当スタッフが、保険の困りごとを解決してくれますよ。
しかも、相談は何度でも無料！
お近くの「保険ナビ」の検索・予約は、下記のサイトから簡単にできます。
