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長期間にわたり契約する保険ですが、どのような基準で選らびますか？
ここでは、創業130年以上の日本生命の保険ことなら、なんでも相談できる「ニッセイ・ライフプラザ」について、その特徴や口コミ・評判などをまとめてみました。
目次
ニッセイ・ライフプラザの口コミ・評判は？
まずは、「ニッセイ・ライフプラザ」（相談窓口）を実際に利用した方の声として、良い口コミ・悪い口コミを調べてみました。
良い口コミ
ほけんの窓口はどうかわからないのですが、代理店では扱っていない保険会社もあるので、個別に聞く必要がありました。明治やニッセイは連絡すれば自宅や近くのカフェとかにも来てくれますよ😊
— Riri.S@1y👧🏻 (@ririko_lily) June 13, 2018
出産を機に、加入している保険の見直しをしたいと思い窓口に伺いました。契約内容の説明に加え、がんになる可能性やがんになってしまった場合にかかる費用、また、子どもが生まれたことによる必要な保障の変化について、説明を受けました。見直しをするなら今の保険は解約するしかないと思っていましたが、医療特約を新しいタイプに変更することができると分かり、そうすることにしました。また一時金でがんに備えることは、私に万一のことがあったときには家族への保障にもなることを知り、そのまま維持することにしました。今後、家族が増えたときはまた相談したいと思います。
とても丁寧で、分かりやすい説明でした。他社の保険契約内容にも、親切な説明でとても分かりやすかったです。助かりました。ありがとうございます
出典：保険相談ニアエル
悪い口コミ
ニッセイってさ、引き落とし口座を変えたりクレカ払いに変えるってだけですら「平日の昼間に予約を取って窓口に来るか、担当者を電話で呼んでください」って言われるんですぜ、これ。２０１７年にもなって。コールセンターから書類を送ることは出来ませんので、って言われて。
— 柳瀬那智 11/3おもしろ同人誌バザール（神保町）『ろ43』 (@nachi_yanase) November 28, 2017
誕生日来る前に保険に一つ入ろうとしてるんだけど、ニッセイて、ネットでそのまま契約できないのか。いや、そうじゃなくても郵送もないのか。店舗も、日曜祝日やってないのか。驚きばかり。
— waka (@XuanRuoxia) October 29, 2016
ニッセイの那覇ライフプラザの電話対応がクソすぎてしにワジワジー
— maa (@makichomakicho) September 28, 2018
「ニッセイ・ライフプラザ」の口コミの中には、電話対応の悪さのほか、平日の相談時間は18時まで、土曜日にも対応している相談窓口が一部ということで、対応時間が短めのため、見直したくても窓口に行けない！といった声がいくつかあがっていました。
なお、相談方法として、窓口もしくは電話とはなりますが、ニッセイの営業職員による訪問相談も可能となっています。
「ニッセイ・ライフプラザ」が選ばれる5つの理由
つぎに、万が一を備える「ニッセイ・ライフプラザ」（保険相談窓口）の特徴・メリットを5つ紹介します。
①FPによるコンサルタント。1987年より来店型店舗を展開
明治以降、130年間にわたり時代のニーズをくみ取ったさまざまな保険商品を取り扱う日本生命。その多様化したニーズに応えられるよう、1987年より「ニッセイ・ライフプラザ」（来店型の保険窓口）を設置しています。ファイナンシャルプランナー（FP)による専門的なコンサルティングをおこない、一人ひとりに合わせた保険商品を提案・アドバイスをおこなっています。
②無料でアドバイス。相談から給付金の受け取りまで１つの窓口で
保険の相談から申し込みだけでなく、各種手続きや定期的な見直し、そして保険金や給付金の受け取りなど、「ニッセイ・ライフプラザ」の窓口で全て相談できるのも大きなメリットです。ニッセイの保険契約者に限らず、だれでも無料で保険の相談ができる窓口です。
③全国99店舗！窓口でも電話でも相談OK
「ニッセイ・ライフプラザ」の店舗でおこなう保険相談のほかにも、電話での相談も受け付けています。なお、取り扱い保険は日本生命およびそのグループの商品中心に、全国にある99店舗の窓口で未来への備えをしっかりとサポートします。
④日本生命のさまざまな保険商品を取り扱っています
取り扱い保険は日本生命のみとなりますが
- 死亡のリスク
- 病気や介護のリスク
- 医療への備え
- 将来への備え
のほか、ライフイベントなど。ニーズにあわせ、不安を安心に変えるいろいろな保険商品がそろっています。商品説明だけでもご利用可能です。
⑤契約者限定サービス・キャンペーンも充実
年に1回の契約内容の確認と合わせ、請求手続きの確認および各種手続きのサポート体制が整っています。
また、ニッセイだけのサービス・キャンペーンとして、契約者限定の特典「ずっともっとサービス」も展開しています。
「ずっともっとサービス」とは、
- たまったポイントを商品と交換できる「サンクスマイル」
- ライフイベントや契約の更新などにもらえる「ハッピープレゼント」
- 抽選でプレゼントが当たる「プレミアムチャンス」
- 育児や介護の無料相談「ハートフルサポート」
といった、ニッセイ独自のサービスメニューが充実しています。このほかにも、契約者専用のインターネットサービスもあり、ずっともっとサービスのポイント確認や申し込み、住所変更などの手続きが可能です。
「ニッセイ・ライフプラザ」と当サイトNO.1、NO.2を比較！
| 商品名 | ニッセイ・ライフプラザ | 【NO.1】保険見直しラボ | 【NO.2】ほけんのぜんぶ |
| 画像 |  |
 |
 |
| 特徴 | 日本生命の窓口・ワンストップ対応 | 業界歴平均12年以上のベテランが担当 | FP取得率97％の経験豊富なコンサルタント |
| 価格 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 対応エリア | 全国 | 全国 | 全国 |
| 取扱い保険会社数 | 数社 | 31社 | 32社 |
| 相談スタイル | 来店型・電話 | 訪問型・来店型（要予約） | 訪問型・電話 |
| 担当者 | 専門の窓口スタッフ | 業界平均12年以上のベテラン | 年150回の定期研修を受けたお金のプロ |
| 評価 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★☆ |
| 公式 | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る |
「ニッセイ・ライフプラザ」は日本生命の保険が中心となるため、取り扱い保険社数は他に比べ少ないです。
そのかわり、保険内容に詳しく商品のラインアップも充実しているので、1社でもニーズに合わせた保険プランを提案できます。
また、相談から契約・払い戻しまで1つの窓口で完了できるワンストップ対応も、ほか相談窓口にはないポイントです。
ニッセイ・ライフプラザに関するQ＆A
最後に、「ニッセイ・ライフプラザ」に関する疑問をQ&A形式でチェックしていきます。
①保険の見直しがしたいのですが？
A：「現在加入中の保険を継続する」「現在の契約を下取りして新しく契約へ見直す」など、保険の契約日や内容により、さまざまな見直しの仕方があります。
要望にあわせ最適なプランを提案しますので、ご相談ください。
②資料だけもらうことはできますか？
A：「ニッセイ・ライフプラザ」の相談窓口、もしくはインターネットから資料請求が可能です。インターネットの場合は、1回につき３種類まで希望のパンフレットを送付できます。
③平日以外に窓口で相談できませんか？
A：一部の店舗とはなりますが、土曜日の保険相談（要予約）をおこなっています。ただし、保険の相談のみで、手続きの取り扱いはありません。
また平日の夜間延長サービスをおこなっている店舗もありますが、こちらも18時以降の手続きは一部のみとなっています。
④損害保険は取り扱っていますか？
A：はい。
「あいおいニッセイ同和損害保険株式会社」のものを提案しています。自動車保険・火災・損害保険・ゴルファー保険などを取り扱っています。
⑤退会・解約方法は？
A：解約は、ニッセイコールセンターへ連絡、もしくは窓口で解約手続きのサポートをおこなっています。
必要事項を記入した解約の書類を提出し、受理されれば解約手続きが完了します。
なお、「ニッセイ・ライフプラザ」では、契約貸付の利用相談や、支払額をおさえるよう保障内容を見直しの相談も可能です。
ニッセイ・ライフプラザまとめ
「ニッセイ・ライフプラザ」のおすすめポイントは、相談から申し込み、保険金の請求など１つの窓口で済むところです。
また、契約内容の確認や手続きといったアフターフォローだけでなく、契約者限定の「ずっともっとサービス」など他にはみられないサービスも充実しています。
気になった方はぜひチェックしてみてください。
