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この記事では、オレンジカラーがまぶしい保険ショップ「保険ほっとライン」について、その特徴や評判などをまとめました。
保険の相談や見直しに興味があっても、何から始めたらよいのかな？どこまでサポートしてくれるのかな？思っている方はぜひご覧ください。
保険ほっとラインの口コミ・評判は？
まずは、保険相談を依頼するにあたって気になる評判をネット上から拾ってみました。その口コミから「保険ほっとライン」をみてみましょう。
良い口コミ
保険ほっとラインは結構無理めな相談にも真剣に乗ってくれて頑張って保険を探してくれます。えらい。
— も り か わ (@t2197359) October 20, 2017
持病があり、他では断られてましたが、親身にやってもらい、大変満足しました。
金額を抑えつつ、色々なプランを立ててくれたので良かったぁ。出典：保険相談ニアエル
待ち時間もなく、家族背景なども考慮し新たな視点での保険の考え方など親身に相談に乗って頂けたと感じました。
出典：保険相談ニアエル
悪い口コミ
パーテーションがない場所で話をするのに少々抵抗がありました。店舗脇すぐにビルのエスカレーターがありましたが同じビルの家電量販店利用者等が多く行き来するため気になりました。
出典：保険相談ニアエル
通路に対してオープンなため、落ち着かない立地であり、隣の席との遮断にも不十分な面がある。
出典：保険相談ニアエル
具体的な保険の話をするものと考えておりましたが、初回は一般的なリスクヘッジの話にとどまり少々拍子抜けしました。
出典：保険相談ニアエル
持病があっても入れる保険など、それぞれのニーズに応じた対応をしているという口コミのほか、店舗によっては個室が欲しいという意見もありました。
また、初回から具体的な話にならず残念だったという意見がありましたが、保険相談の流れにもあるように保険の必要性を踏まえた上で提案という見方もできます。
「保険ほっとライン」が選ばれる5つの理由
日本初の来店型保険ショップ「保険ほっとライン」のその強みとして、全国に店舗をもつ「かかりつけの保険ショップ」としての5つのポイントについて紹介します。
①相談件数30万件以上！保険の困りごとを相談できる窓口
「保険ほっとライン」では、「お客さまカルテ」を通した累計30万件以上の保険の相談実績があります。
「お客さまにとってベストな保険」を、経験豊富な保険相談専門のスタッフが対応します。「保険ほっとライン」では、他社で加入された方のお手伝いもしています。
②「選ぶ」ときも「受け取る時」も！充実したサポート
オレンジカラーが印象的な「保険ほっとライン」は、”保険の販売ショップではなく、暮らしの安心を支えるサービスショップ”をコンセプトに、保険を選ぶ時はもちろん、「何か起きた時（給付金を受け取る）ときこそ」という思いで、過去に手続き漏れがなかの確認や各種手続きのサポートと、加入後のサポートもしっかりと対応しています。
③窓口でもご自宅でも保険相談ができます
窓口での保険相談のほか、来店が難しい方にも保険の不安を解消していただけるよう、ファイナンシャルプランナー（FP)が自宅や職場へお伺いする訪問相談にも対応しています（直営店のあるエリアのみ）。
このほか、相談者が女性の場合になりますが、女性プランナーの指定も可能です。
④取り扱い保険31社！予約制でお待たせしません
「保険ほっとライン」では、お待たせしないよう「予約制」となっています。経験豊富なプランナーが、状況や目的に合わせて、31社の保険会社の豊富な商品から最適なプランを提案しています。
相談する場所がわからないという方から、現在加入中の保険の内容確認や保険を見直したい方など、保険の困りごとを受け付けています。
⑤「きちんと倶楽部」も利用いただけます
保険ショップの保険相談やカスタマーセンターだけでなく、インターネットを使った加入保険の管理「きちんと倶楽部」も無料で利用できます。
「きちんとファイル」と呼ばれる保険情報の管理や、「きちんと相談」と呼ばれるFPのオンライン無料診断、このほかにもお役立ち情報などをお届けしています。
「保険ほっとライン」と当サイトNO.1、NO.2を比較！
| 商品名 | 保険ほっとライン | 【NO.1】保険見直しラボ | 【NO.2】ほけんのぜんぶ |
| 画像 |  |
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| 特徴 | 加入後もしっかり！充実したアフターフォロー | 業界歴平均12年以上のベテランが担当 | FP取得率97％の経験豊富なコンサルタント |
| 価格 | 無料 | 無料 | 無料 |
| 対応エリア | 全国 | 全国 | 全国 |
| 取扱い保険会社数 | 31社 | 31社 | 32社 |
| 相談スタイル | 来店型・訪問相談（一部） | 訪問型・来店型（要予約） | 訪問型・電話相談 |
| 担当者 | 保険相談専門のFP | 業界平均12年以上のベテラン | 年150回の定期研修を受けたお金のプロ |
| 評価 | ★★★★★ | ★★★★★ | ★★★★☆ |
| 公式 | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る | 公式サイトを見る |
全国展開・来店型をメインとした「保険ほっとライン」は、取り扱い会社も31社をそろえた保険ショップです。
その中で特に注目したいのが、加入後のアフターサポート。「保険ほっとライン」では、インターネットを利用した保険の管理や保険相談など「きちんと倶楽部」と呼ばれるサービスを展開し、より保険を身近にし、安心をお手伝いしています。
保険ほっとラインに関するQ＆A
それでは最後に、保険相談サービスを展開する「保険ほっとライン」に対する気になるポイントについて紹介します。
①他社で加入した保険の見直しや給付の手続きもサポートしてもらえるって本当でしょうか？
A：はい。「保険ほっとライン」では「保険のパートナー」として、保険の見直しのほか、自社で取り扱いのない保険会社の保険商品についても可能な限り応じています。お気軽にご相談いただけます。
②保険相談の際、必要なものはありますか？
A：加入中の保険証券（もしくは加入内容がわかるもの）や、他社の見直しプランなどをお持ちいただけると保険のプロとしてアドバイスも。保険の悩みを解決してくれます。
③気に入ったプランがあるのですが、加入できますか？
A：はい、取次も可能です。ただし、「保険ほっとライン」で取り扱いのある商品のみになりますので、一度相談ください。
④特定の保険会社をすすめられたりしませんか？
A：「保険ほっとライン」では、複数の保険会社の商品を提案しています。また、強引な勧誘もありません。相談だけでも受け付けています。
⑤退会・解約方法は？
A：各保険会社、もしくは「保険ほっとライン」の相談窓口へご連絡ください。契約後のアフターフォローにもしっかりと対応します。
また解約にあたって、保障内容の見直しが必要な場合も気軽にご利用いただけます。
⑥キャンペーンやプレゼントはある？
現在プレンゼントやプレゼントは実施しておりません。
保険ほっとラインまとめ
「保険ほっとライン」は保険プランの提案だけでなく、
- 保障内容の一覧は？
- 万が一のときどこに請求したらいいの？
- 特約の内容は？
- 満期日や更新日は？
- 住所変更や各手続は？
など、とにかく加入後の悩みについても「きちんと」サポートしてくれるのが特徴です。
気になった方は、ぜひチェックしてみてくださいね！
